I. ?Por qué es necesario hacer un seguimiento activo del estado de tu reembolso?

Según los datos del Comité de Aduanas de Rusia en 2023, las empresas que consultan activamente el estado de sus reembolsos de impuestos han reducido en un 20% el ciclo de recuperación de fondos en promedio. Dado que el reembolso transfronterizo de impuestos implica múltiples etapas, como la revisión de declaraciones aduaneras y la cancelación del IVA, es especialmente importante monitorear en tiempo real los siguientes puntos clave:

• Confirmación de envío de documentos para declaración (dentro de 3 días hábiles).
• Resultado preliminar de revisión fiscal (generalmente entre el 5° y 7° día hábil).
• Revisión interdepartamental completada (no más de 15 días hábiles como máximo).
• Emisión de orden de pago de reembolso de impuestos

II. Método de consulta en cuatro pasos en plataformas electrónicas oficiales

Paso 1: Iniciar sesión en el portal de servicios electrónicos del Servicio Federal de Impuestos de la Federación Rusa.

Accesowww.nalog.gov.ru, seleccione ?Servicios electrónicos? - ?Devolución del IVA en exportaciones? para ingresar a la interfaz especializada.

Paso 2: Verificación de identidad y asociación de documentos

Después de iniciar sesión con el número de identificación fiscal de la empresa (ИНН) y la firma electrónica, cargue las copias escaneadas de los siguientes documentos en la sección "Мои заявления":

• Declaración de Exportación Aduanera (ЕТС)
• Comercio exterior.Copia del contrato (requiere traducción notariada)
• bancoConversión de divisasHoja de agua

Paso 3: Consulta visual del progreso en tiempo real

El sistema proporciona identificadores de estado de tres colores:
● Azul: Revisión de materiales en proceso
● Naranja: Verificación interdepartamental
● Verde:Aprobado pendiente de transferencia.

Paso 4: Manejo de estados anómalos

Cuando aparezca una alerta roja, haga clic en ?Запрос уточнений? para descargar la notificación de corrección, y debe volver a enviarla a través del canal ?Доработка документов? dentro de 5 días hábiles.

III. Soluciones precisas de consulta manual

1. Centro de Servicios Integrados de Aduanas

Marque al +7 499 550-27-37 (línea internacional), siga las indicaciones de voz para seleccionar:

"1" - Negocios de exportación

"3" - Reembolso del IVA

Proporcionar el RFC de la empresa y la fecha de declaración para consultar el progreso detallado.

2. Consulta de correo electrónico de canal de emergencia

發(fā)送俄/英雙語郵件至export-refund@customs.gov.ru，郵件標(biāo)題格式：

【Urgente】ИНН XXXXXX/Consulta de reembolso de impuestos - Nombre de la empresa

El texto debe incluir: número de declaración aduanera, fecha de exportación, número de contrato.

3. Ventanilla presencial para trámites urgentes.

En el edificio de la Aduana Central de Moscú (ul. Novozavodskaya, 11/5) se ha establecido una ventanilla especial para la devolución de impuestos de exportación. Con los siguientes documentos, se puede imprimir en el lugar un informe de progreso:

• Poder notarial del representante legal (requiere notarización)
• Copia del manifiesto de aduana original.
• Certificado de registro de sello corporativo

IV. Manual de manejo de preguntas frecuentes

P: ?Muestra "aprobado" pero no ha recibido el reembolso de impuestos?

A: Verifica que la información bancaria coincida con los registros aduanales. Las transferencias transfronterizas generalmente tardan de 3 a 5 días hábiles.

P: ?Qué debo hacer si el sistema muestra el mensaje "Archivo incompleto"?

A: Se requiere entregar el producto adicionalmente.Certificado de origenInforme de control de calidad certificado por Ming (КТС) y la Cámara de Comercio de Rusia.

P: ?No se ha actualizado el progreso en más de 30 días hábiles?

A: Llama inmediatamente al +7 800 222-22-22 para iniciar el procedimiento de apelación. Deberás preparar una solicitud de resolución de disputas (puedes descargar un modelo en el sitio web oficial).

Consejo profesional: Se recomienda verificar las actualizaciones del sistema regularmente los días 10 y 20 de cada mes, evitando los períodos pico de fin de trimestre. Utilizar la verificación por doble canal (plataforma electrónica + correo electrónico) garantiza la precisión de la información.

V. Recomendaciones de herramientas de seguimiento inteligente

La aplicación móvil "ExportAssistant" (compatible con iOS/Android) lanzada oficialmente por Rusia ofrece:

• Notificación en tiempo real de cambios de estado.
• Revisión previa inteligente de integridad de documentos.
• Calculadora de reembolso de impuestos (con alerta de fluctuación cambiaria)
• Reserva en línea una consulta de video con expertos

Escanea el código QR a la derecha para descargar inmediatamente: